Termini e Condizioni

Leggere attentamente le condizioni di vendita.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA TRAMITE IL SITO WEB  www.fontenova.org.
Consumer : acquisto con codice fiscale per uso privato (consumatore), con partita IVA per tutte le altre categorie.

1. Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali” ) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Aquanova Firenze Srl, Viale dei Platani, 16 – 50142 Firenze (FI), p. iva 05661240480, Iscritta al REA n. FI – 564802, (di seguito il “Venditore”) tramite il sito web www.fontenova.org .
Tutti i contratti di acquisto di prodotti di cui sopra, conclusi tramite il sito “www.fontenova.org” seguendo le procedure ivi indicate (online, via telefono, fax o e-mail) saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.
L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali, che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Le presenti Condizioni Generali sono disponibili solo in Italiano.

La versione delle Condizioni Generali in essere al momento dell’inoltro da parte dell’Acquirente del proprio ordine disciplinerà il relativo contratto di vendita; l’Acquirente potrà scaricare al seguente link una copia delle presenti Condizioni Generali che è invitato a stampare e conservare per suo futuro riferimento.
Per parte sua, il Venditore conserverà tutte le versioni delle presenti condizioni generali di vendita, catalogate con numero progressivo e data di revisione, sottoscritte con firma digitale.
L’Acquirente potrà sempre chiedere di accedere alla versione che disciplina il proprio acquisto previa richiesta scritta da inviarsi al Venditore a mezzo fax o email ad uno dei recapiti indicati di seguito.

Il Venditore pone in vendita per mezzo di offerta al pubblico i propri prodotti tramite il proprio sito www.fontenova.org esclusivamente a persone fisiche o giuridiche residenti in territorio italiano; è esclusa qualsiasi vendita a non residenti in Italia o in territorio straniero, e pertanto ogni acquisto che non rispetti tale territorialità verrà rifiutato dal sistema.

2. Definizioni
Ai fini dell’applicazione, esecuzione ed interpretazione delle presenti Condizioni generali si intende per:
 Venditore: la società Aquanova Firenze srl, quale soggetto che commercializza i prodotti rappresentati sul sito web www.fontenova.org;
 Sito Web: il sito web corrispondente alla risorsa DNS www.fontenova.org;
 Prodotto: ogni oggetto, completo della propria confezione e delle eventuali parti accessorie, identificato da un numero di catalogo, reso disponibile per l’acquisto sul sito Web del Venditore;
 Acquirente: la persona fisica o giuridica che inoltra l’ordine di acquisto di un Prodotto del Venditore per mezzo del Sito Web;
 Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

3. Oggetto del contratto.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti sul sito www.fontenova.org e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
L’illustrazione dei Prodotti tramite il Sito Web non costituisce un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto con l’Acquirente in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine non sarà stato esplicitamente accettato dal Venditore. Qualora la proposta non venisse accettata dal Venditore e all’Acquirente fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso sarà restituito nella sua totalità.
La vendita si considera conclusa fra le parti con la conclusione della procedura di acquisto per mezzo del carrello elettronico e la pressione del pulsante “concludi ordine”.

4. Prezzi
Il prezzo dei prodotti sarà quello di volta in volta indicato sul sito, salvo laddove sussista un errore palese. In caso di errore, Aquanova Firenze s.r.l. avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo a Aquanova Firenze s.r.l. l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
I prezzi del sito web sono comprensivi di IVA e sono espressi in Euro. Non sono incluse le spese di spedizione.
In fase di conclusione dell’ordine il sito web calcola e mostra le spese di spedizione relative all’ordine stesso.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma i cambiamenti non riguarderanno ordini per i quali sia già stata inviata conferma dell’ordine.

5. Modalità di conclusione del contratto.
L’Acquirente che intenda acquistare uno dei prodotti illustrati nel Sito Web del Venditore deve completare le varie fasi della procedura di acquisto che ha inizio premendo il pulsante “aggiungi al carrello” e si concluderà premendo il pulsante “concludi l’ordine”. L’Acquirente riceverà via email una comunicazione scritta contenente un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto mediante link alle medesime, che ne consente lo scaricamento, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del Prodotto ceduto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento utilizzati, del diritto di recesso, dei costi di consegna e dei tributi eventualmente applicabili.

Il Prodotto acquistato verrà spedito all’Acquirente non oltre 25 giorni lavorativi dalla verifica del buon esito del pagamento o dalla ricezione del relativo dimostrativo, compatibilmente con l’immediata disponibilità del bene nel magazzino del Venditore. In caso contrario l’Acquirente riceverà immediata comunicazione con l’indicazione del diverso maggior termine per la disponibilità e la relativa spedizione.
Aquanova Firenze Srl effettua consegne su tutto il territorio italiano con corriere alle tariffe indicate nell’ordine di acquisto.
Per ogni ordine verrà emessa fattura da inviarsi all’Acquirente tramite servizio postale ovvero tramite e-mail ovvero direttamente nel pacco, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000. La fattura sarà redatta in base alle informazioni fornite dall’Acquirente in fase di inoltro dell’ordine.

6. Pagamento
Il Pagamento dei prodotti ordinati dovrà avvenire al momento della conclusione del processo di acquisto sul carrello.
Il pagamento dell’ordine potrà essere effettuato mediante carta di credito, paypal, bonifico bancario, assegno.

Il Venditore si riserva, a sua insindacabile scelta e dandone espresso avviso all’Acquirente, il diritto di annullare qualsiasi ordine in caso di errori materiali relativi a caratteristiche, prezzo o disponibilità dei beni offerti in vendita sul sito www.fontenova.org.
Ove l’Acquirente avesse già provveduto al pagamento il Venditore provvederà all’immediato rimborso secondo le modalità indicate dall’Acquirente.

7. Durata, contenuto e limitazioni della Garanzia.
Il Venditore si impegna a fornire all’Acquirente Prodotti conformi al contratto, anche ai sensi dell’art. 129 del D.Lgs 206/05 (Codice del Consumo).
Il venditore fornisce su tutti i Prodotti una garanzia di 24 mesi ove l’acquirente sia consumatore, di 12 mesi nelle altre ipotesi, in ogni caso decorrenti dalla data di consegna del prodotto.
Condizione essenziale per poter far valere la garanzia è il possesso della fattura (o del DDT) che attestino l’avvenuto acquisto dal Venditore.
In caso di accertato difetto di conformità del Prodotto purché comunicato al Venditore entro 2 mesi (ovvero 8 giorni se non si tratta di Consumatore):
– l’Acquirente, se Consumatore, avrà diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore. Avrà diritto inoltre alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti: (a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; (b) se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo. Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma a cui avrà diritto in questi casi si terrà conto dell’uso che è stato fatto del prodotto. Si deve Da tenere presente che un difetto di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto. Solo qualora la spedizione sia stata gratuita, saranno a carico del cliente le spese di spedizione del prodotto al Venditore per la riparazione o sostituzione, in ogni altro caso le spese di restituzione e reinvio del prodotto saranno a carico del Venditore. Ciò qualora il difetto sia riconosciuto, diversamente saranno a totale carico del cliente;
– L’ Acquirente non Consumatore, in caso di sussistenza del difetto, avrà diritto alla riduzione del prezzo, da determinarsi come sopra, in relazione all’uso del prodotto, o alla risoluzione del contratto. In tal caso il Venditore procederà a rimborsare all’Acquirente, senza ritardo, le somme pagate, con le modalità che questi avrà indicato.
Le spese per la restituzione del bene saranno regolate come per l’Acquirente Consumatore.
L’Acquirente (sia esso Consumatore o non Consumatore) è in ogni caso tenuto alla restituzione del bene ritenuto non conforme, che deve essere spedito a cura dello stesso all’indirizzo del Venditore.
Fatti salvi i diritti inderogabili dell’Acquirente Consumatore a vedere ripristinata la conformità del Prodotto, l’Acquirente risponde al Venditore della mancata o parziale restituzione, smarrimento, danneggiamento o distruzione del Prodotto del quale lamenta il vizio.
Il Venditore si riserva il diritto di chiedere il rimborso di ogni sconto promozionale su Prodotti diversi da quelli danneggiati acquistati dal Acquirente quando tali sconti sono stati concessi sull’acquisto del Prodotto, che è stato restituito ed il cui prezzo è stato rimborsato dal Venditore.

8. Ricevimento della merce e passaggio del rischio.
Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio l’Acquirente dovrà controllare quanto ricevuto verificando l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto acquistato.
In caso di eventuali problemi la consegna dovrà essere accettata con “Riserva Specifica”, indicando dettagliatamente sul documento di trasporto le discordanze e/o difformità rilevate.
Sarà cura dell’Acquirente segnalarlo entro 5 giorni anche al Venditore, corredando la segnalazione, ove possibile, di foto e quant’altro necessario per dimostrare il contenuto discordante.
Resterà a carico dell’Acquirente ogni conseguenza pregiudizievole a lui derivante dal mancato adempimento a quanto sopra.
I rischi di rottura e/o deperimento dei Prodotti passano all’Acquirente al momento della consegna presso l’indirizzo di spedizione indicato al momento della compilazione dell’ordine.
Il Venditore non risponderà di ritardi, errori od omissioni nella consegna che siano imputabili ad errore del Acquirente o inadempimento dello spedizioniere.

9. Reclami
L’Acquirente ha la facoltà di comunicare eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via e-mail agli indirizzi : “e-commerce@fontenova.org” e “serviziamministrativi@fontenova.org” ovvero a mezzo fax al numero 055-7135775.

10. Diritto di recesso
E’ facoltà dell’Acquirente Consumatore, recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni a partire dal giorno in cui quest’ultimo, o un terzo, diverso dal vettore e designato dallo stesso Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o, nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
L’Acquirente deve comunicare la propria intenzione di recedere dal contratto per iscritto a pena di decadenza, nei termini sopra indicati utilizzando il modulo di esercizio del diritto di recesso che si trova in calce alle presenti Condizioni Generali di Vendita da inviare a mezzo fax o email o per tramite di raccomandata A/R ai seguenti recapiti: Aquanova Firenze s.r.l, Viale dei Platani, 16 – 50142 Firenze (FI); fax: 055-7135775; email: serviziamministrativi@fontenova.org; e-commerce@fontenova.org.
Il diritto di recesso vige solo per il “consumatore” se l’acquisto effettuato on-line riguarda un prodotto standard (non personalizzato nelle sue caratteristiche ben identificate nelle schede prodotto).
L’Acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire a propria cura e spese al Venditore il bene acquistato entro 14 giorni dalla comunicazione della propria volontà di esercitare il diritto di recesso.
L’Acquirente é responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la loro integrità e conformità.
E’ inoltre obbligato a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri assieme agli imballi originali.
Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati o mancanti, il Venditore potrà trattenere dal rimborso dovuto i costi inerenti il loro ripristino/sostituzione, nella misura massima del 10% dell’importo da restituire.
Salvo accordi precedenti e scritti, il diritto di recesso si applica al Prodotto così come acquistato e ricevuto; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato, così come questo viene definito al punto 2. “Definizioni” delle presenti condizioni generali;
Il Prodotto dovrà essere restituito integro nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
Il Passaggio del rischio per deterioramento, distruzione o smarrimento del bene passa al Venditore al momento della ricezione del Prodotto presso il proprio magazzino.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione all’Acquirente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto.

Aquanova Firenze S.r.l provvederà ad emettere nota di credito e a rimborsare al Acquirente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce integra della confezione e del contenuto, a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà quindi premura del Acquirente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Banca Cod. ABI -CAB – IBAN del Conto Corrente dell’acquirente receduto) compilando attentamente il modulo di recesso presente in calce alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Nel caso di avvenuta consegna di beni al Acquirente, il rimborso può essere sospeso fino alla restituzione dei beni o parti di esso risultanti mancanti alla consegna oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Acquirente di averli effettivamente spediti all’indirizzo del Venditore.

11. Garanzie prestate dall’Acquirente
L’ Acquirente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il venditore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Acquirente stesso, il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il venditore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
L’ Acquirente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Venditore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

12. Limitazioni della responsabilità
Il Venditore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni, siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Venditore stesso.
E’ sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore, questa
non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dall’Acquirente e per i quali sia sorta la contestazione.
La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dall’Acquirente. Eventuali Reclami per ritardi nella consegna potranno essere accettati esclusivamente oltre 30 giorni successivi alla data stimata di consegna, fatto salvo quanto al punto 5.
Fermo restando quanto sopra previsto, nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, il Venditore non potrà altresì essere chiamato a rispondere per danni indiretti.

13. Dichiarazione di consapevolezza del Acquirente.
L’Acquirente si dichiara consapevole che l’apparecchio necessita di manutenzione periodica con sostituzione di parti di ricambio e/o materiali di consumo, i cui costi e le cui condizioni di fornitura e posa in opera sono disciplinati separatamente dal Prodotto acquistato e non sono ricompresi nel prezzo di acquisto del medesimo, salvo diverso accordo scritto fra le parti.

14. Validità delle comunicazioni
In virtù del fatto che l’acquisto avviene con supporti elettronici e che sia necessario un indirizzo mail dell’ Acquirente, questi accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Venditore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico

15. Obblighi del Acquirente
L’ Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal sito www.fontenova.org, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato e accettato quale passaggio obbligato all’acquisto, nonché delle specifiche del Prodotto acquistato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 49 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e sue eventuali modificazioni.
È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple sul Sito Web, corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni.
Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Ognuna delle sopraelencate violazioni darà diritto al Venditore di non accettare la proposta oppure di risolvere il contratto.

16. Costo dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza
Per tutti i servizi on-line sul sito vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dall’Acquirente per la connessione medesima al quale l’Acquirente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

17. Protezione dei dati personali
Ogni dato personale che viene trasmesso mediante connessione protetta con protocollo HTTPS a seguito della registrazione al sito www.fontenova.org e verrà trattato in conformità alla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenuta nel sito www.fontenova.org.

18. Invalidità di singole clausole
Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano; di conseguenza la loro interpretazione, esecuzione e risoluzione è soggetta esclusivamente alla legge italiana.
Qualsiasi controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.fontenova.org è sottoposta alla giurisdizione italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso; per tutti gli altri casi risulterà competente il Foro di Firenze.

Ai sensi degli artt. 1341 – 1342 c.c. l’Acquirente dichiara di aver letto, ben compreso ed espressamente accettato le clausole di cui ai seguenti articoli delle Condizioni Generali di Vendita esposte sul sito www.fontenova.org alla data del proprio ordine: 6. Pagamento; 7. Durata, contenuto e limitazioni della Garanzia; 8. Ricevimento della merce e passaggio del rischio; 10. Diritto di recesso; 11. Garanzie prestate dal Acquirente; 12. Limitazioni di responsabilità; 19. Legge applicabile e foro competente.

Allegato A – Modulo recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h), D. Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 – Modifiche ed integrazioni al D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo)

ALLEGATO A

MODULO DI RECESSO AI SENSI DELL’ART. 49, COMMA 1, LETT. H), D. LGS. 21 FEBBRAIO 2014, N. 21 – MODIFICHE ED INTEGRAZIONI AL D. LGS. 6 SETTEMBRE 2005, N. 206 (CODICE DEL CONSUMO)

(stampare o copiare, compilare e restituire il presente modulo SOLO se si desidera recedere dal contratto di acquisto).

Destinatario:
Aquanova Firenze srl
Viale dei Platani, 16
50142 Firenze (FI)
email: serviziamministrativi@fontenova.org / e-commerce@fontenova.org

Oggetto: Recesso

Con la presente io sottoscritto Sig./Sig.ra ________________________, residente a _________________ in via/piazza ___________________________________________, quale consumatore, notifico il recesso dal mio contratto di vendita per i seguenti beni _________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________

Completi dei seguenti accessori quali parti integranti del prodotto:
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ordinato il _____________________ (eventualmente) ricevuto il ______________________________________ all’indirizzo______________________________________________________________________________________________

IBAN per ricevere il rimborso ________________________________________________________________________

Luogo ____________, Data __________________

Firma _____________________________________

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